Utilise une pièce d'identité valide
Assure-toi que le document que tu télécharges (passeport international, carte d'identité nationale, carte NIN ou permis de conduire) n'est pas expiré. Les documents expirés seront refusés.
N'utilise pas de photocopie ni de capture d'écran
Nous acceptons uniquement les photos ou scans du document physique original. Ne télécharge pas :
Une photocopie du document
Un scan numérique enregistré en copie numérique (ex. : PDF ou capture d'écran)
Une photo d'un écran affichant ta pièce d'identité
Prends une photo directe de ta carte d'identité ou de ton passeport.
Assure un bon éclairage
Prends la photo de ta pièce d'identité dans un espace bien éclairé. Évite :
Les ombres ou reflets sur une partie du document
Les photos prises dans le noir ou avec une lampe de poche
Les images surexposées ou délavées
Toutes les informations de la pièce d'identité doivent être clairement visibles.
Garde ton selfie net et clair
Dans le cadre du processus de vérification, il te sera demandé de prendre un selfie et de réaliser un test de détection de vie (liveness check). Pour réussir cette étape :
Garde ton téléphone stable
Regarde directement l'objectif
Assure-toi que ton visage est entièrement dans le cadre
Évite les selfies flous ou pris dans une faible luminosité
Termine le test de détection de vie
Suis toutes les instructions pendant la capture de détection de vie : cela peut inclure cligner des yeux, tourner la tête ou sourire. Évite de porter :
Des lunettes de soleil
Un masque facial